Environnement et Stratégie
Réussir la transition environnementale

Etude sociologique sur compteurs communicants et maîtrise de l’énergie

GRDF

Les compteurs communicants peuvent-ils changer les pratiques de consommation d’énergie ? Enseignement des expérimentations Gazpar

Livrables de la mission

Exemple d’interface de visualisation des données

I Care a accompagné GRDF dans la mise en place et l’évaluation des expérimentations, notamment:

  • L’identification et la conception des expérimentations (objectifs, cibles, modalités de réalisation des expérimentations, méthode d’évaluation…)
  • La réalisation des expérimentations sur le terrain
  • L’évaluation des expérimentations (entretiens, focus groupes, enquêtes, analyse de données…)
  • L’analyse sociologique des facteurs favorisant l’appropriation des données et les recommandations pour le processus de déploiement industriel du compteur

 

Résultats et enseignements

Les conclusions des expérimentations : « un défi collectif »

  • Un potentiel de maîtrise de l’énergie confirmé pour les consommateurs finaux mais une concrétisation qui passe par l’implication d’acteurs tiers
  • Un enjeu de réassurance des consommateurs finaux de la part de l’ensemble de l’écosystème d’acteurs
  • L’importance d’une communication dans la durée, adaptée et diffusée aux moments propices

Des recommandations concrètes pour favoriser l’appropriation des données (conseils pratiques personnalisés,  traduction en euros des consommations, rassemblement des données au sein d’une plateforme multifluide…)

« Une étude très ambitieuse pour comprendre les conditions de réussite du déploiement du compteur communicant gaz pour la collectivité et des conclusions positives qui vont à l’encontre de certaines idées reçues » Julien Paulou, I Care & Consult

haut de page